Гарантия
Гарантия
Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.:- Гарантийный срок устанавливается в «Руководстве по монтажу и эксплуатации модульных дымоходов» https://teplov.ru/client_center/instructions/kratkoe-rukovodstvo-po-montazhu-i-ekspluatatsii-dymokhodov/.
- Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются Продавцом.
- Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
Под гарантийные случаи попадают дефекты, которые выявлены во время эксплуатации дымохода - сквозная коррозия стенок элементов дымохода, разрушение сварных соединений, вызванных производственным браком. При наступлении гарантийного случая производитель производит ремонт или замену элемента на новый за свой счет, при этом расходы, связанные с демонтажом/монтажом элемента дымохода производитель не несет.
Гарантийный срок определяется со дня приобретения продукции конечным покупателем через розничную торговую сеть и составляет на дымоходные системы:
Феррит (моно элементы и внутренняя труба термо элементов изготовлена из AISI 430) толщиной 0,5 мм – 1 год, толщиной 0,8 мм – 2 года;
Стандарт (моно элементы и внутренняя труба термо элементов изготовлена из AISI 304) толщиной 0,5 мм – 2 года, толщиной 0,8 мм – 3 года;
Промо (моно элементы и внутренняя труба термо элементов изготовлена из AISI 316) толщиной 0,5 мм – 5 лет, толщиной 0,8 мм – 10 лет;
Энерго (моно элементы и внутренняя труба термо элементов изготовлена AISI 310) – 10 лет.
Производитель вправе отказать в удовлетворении претензии по качеству продукции в следующих случаях:
- Нарушение требований и рекомендаций настоящего руководства, в том числе несоблюдение рекомендаций производителя по подбору дымохода в соответствии с характеристиками модульных систем дымоходов и условий их эксплуатации (Таблица 1):
- если использовался не соответствующий для выбранной дымоходной системы вид топлива;
- если температура исходящих газов теплового оборудования превышала максимально допустимую температуру для выбранной дымоходной системы;
- если режим эксплуатации дымоходной системы покупателем не соответствует заявленному производителем режиму;
- Несоблюдение рекомендаций по проведению профилактического осмотра (в том числе периодичности) и очистки внутренней поверхности дымохода от сажи;
- Самостоятельного ремонта, модификации и/или изменение конструкции дымохода и/или его части, приведшее к выходу из строя или изменению рабочих характеристик дымохода;
- Эксплуатация дымохода при нарушении его целостности в результате природных явлений (сильный ветер, град, попадание молнии, обледенение, сход снега с кровли и т.п.);
- Воздействие на конструкцию дымохода при монтаже механическим инструментом (молотки, кувалды, и т.п.), а также воздействие на поверхность дымохода абразивным инструментом;
- Воздействие на поверхность дымохода сильнодействующих химических веществ;
- Использование в качестве топлива веществ, содержащие галогеноуглеводороды и т.п.;
- Неправильно проведенный ремонт или неправильно проведенная регулировка;
- Наличие следов коррозионного налета на наружных и внутренних контурах труб элементов вследствие неправильного подбора дымохода;
- Образование на наружных стенках дымохода налета вследствие атмосферного воздействия;
- Умышленные или неосторожные действия покупателя и/или третьих лиц.
Таблица 1. Характеристики модульных систем дымоходов и условия их эксплуатации.
|
СИСТЕМА ЕвроТиС |
МАРКА СТАЛИ (стандарт ASTM 240) |
ТОЛЩИНА МЕТАЛЛА ВНУТРЕННЕЙ ТРУБЫ, мм |
ТОЛЩИНА |
ВИД ТОПЛИВА |
РЕЖИМ |
УСТОЙЧИВОСТЬ |
МАКСИМАЛЬНАЯ |
|
|
внутренняя |
наружная |
|||||||
|
ФЕРРИТ |
AISI 430 | AISI 430, Оц.сталь | 0,5 |
30-50 |
дрова
пеллеты |
сухой |
- | 450 |
| ФЕРРИТ |
AISI 430 |
AISI 430 | 0,8-1 | 30-50 |
дрова |
сухой | + * | 600 |
|
ФЕРРИТ MC BLACK |
AISI 430 |
AISI 430 | 0,8 |
30-50 |
дрова пеллеты газ |
сухой |
+ * |
600 ** |
|
СТАНДАРТ 30 |
AISI 304 | AISI 304 | 0,8 |
30 |
дрова пеллеты газ |
сухой, |
- |
450 |
|
СТАНДАРТ 50 |
AISI 304 | AISI 304 | 0,8 | 50 |
дрова пеллеты газ |
сухой, |
+ * |
600 |
| ПРОМО 30 |
AISI 316 |
AISI 304 | 0,5 | 30 |
дрова пеллеты газ диз. топливо **** |
сухой, |
- | 450 |
| ПРОМО 50 |
AISI 316 |
AISI 304 | 0,8 | 50 |
дрова |
сухой, |
+ * | 600 |
| ЭНЕРГО |
AISI 310 |
AISI 304 | 0,8 | 50 |
дрова
пеллеты
|
сухой, |
+ | 800 |
|
Заказная продукция |
AISI 430, |
AISI 430, 304, 316, 201, оцин. сталь |
0,5/0,8/1 |
30-100 |
В |
В |
В |
В |
* после горения сажи требуется обследование дымохода специализированной организацией с составлением акта обследования и заключения о возможности дальнейшей эксплуатации дымохода.
** температура нагрева поверхностей элементов, окрашенных полимерной краской не должна превышать 200 оС, термоэмалью - 600 оС.
*** влажный режим – в качестве топлива должен использоваться газ, произведенный в соответствии с ГОСТ 5542-2014.
**** дизельное топливо произведенное в соответствии с ГОСТ
